會員制度與權益

購物回饋金

每筆消費享有購物回饋金:

凡在官網購物消費每$20元可以累積$1回饋金,回饋金等同現金可於下次購物時直接折抵您的訂單金額。
例如您本次實際訂單消費金額為$1500,即可獲得$75回饋金 ; 下次您再次回購時,不論訂單金額,回饋金可以100%全數折抵,直接折抵訂單金額$75。

VIP會員權益

VIP會員再享95折優惠:
凡在官網購物消費金額滿$10,000即可自動升級成為VIP尊榮會員,VIP會員每次消費再享有額外5%的優惠折扣!

2021年8月以前舊官網的會員請透過FB私訊與我們聯繫,我們將協助您將過往累計的消費額度移轉至新的官網系統。

訂購相關問題

付款方式

【線上刷卡服務】(國內地區) 宅配
1. 本交易僅限使用本人信用卡。
2. 請依說明程序完成線上刷卡作業,若有問題請洽客服人員或您的信用卡公司。
3. 使用信用卡線上刷卡系統時請保持網路通暢,等待頁面完成傳輸,請勿於傳輸過程中關閉或離開頁面,將造成付款交易失敗。
4. 如因上述等問題造成交易失敗或未完成交易,請重新下單並完成程序。

【超商取貨付款】
1.提供7-11超商取貨付款。
2.未完成取貨者將列為備註名單,未來則無法再使用超商取貨付款服務。

配送方式

國內配送方式
▸ 大嘴鳥宅配通配送到府(僅提供線上刷卡)
▸ 郵局掛號寄送(僅提供線上刷卡)▸ 7-11超商門市取貨付款
配送時間說明
出貨時間為平日週一至週五。

注意事項
▸ 若收件人資訊不完整、手機號碼錯誤、E-MAIL信箱錯誤、收件人無法收貨、遭遇天災或意外、系統設備維護、調貨、盤點、工廠缺貨等情況,出貨時間將順延,敬請見諒。
▸ 包裹寄出後,若因收件人資料錯誤、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,將於收件人補貼運費後再次寄出。
▸ 以上配達時間皆為預估時間,實際配送狀況需依當地配送司機為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊因素者,需自行承擔時效之風險。
▸ 超商取貨之包裹到店後將發送取貨通知簡訊,若您使用之電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機,將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。
▸ 超商取貨需於包裹抵達門市起7日內取貨,取貨時建議攜帶與收貨人相同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照),逾期未取貨者,並於半年內累積滿2次未取貨紀錄,帳號將被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務。
▸ 若遭遇天災等不可抗拒之因素、超商門市因週末不營業或其他特殊原因,包裹將需要更多之工作天數才能到達取貨門市。

售後服務

 
辦理退貨

MR.BANG提供您7日鑑賞期之權益,鑑賞期非試用期。

鑑賞期定義如下:
宅配包裹於簽收當日起算為第1天
超商取貨包裹於門市取件當日起算為第1天
7日天數包含例假日在內
提醒您,若於鑑賞期內需要取消訂單或辦理退貨,務必保持產品完整性(產品、贈品、隨貨附件、發票)。基於食品安全與衛生考量,產品一經拆封則無法享有7天鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的配合與支持。

當您需要退貨時請留意

  • 未超出7日鑑賞期
  • 產品未拆封,保持完整性
  • 組合促銷組因部分退貨而金額未達促銷活動標準,您留下未辦理退貨的商品將會採單品原價計算之。例如A商品(單價$1000)+B商品(單價$800),消費者購買促銷組合價為$1500;若要單退貨A商品,屆時退貨金額將會是$1500-$800=$700。當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回(若贈品已拆封使用,將視同購買)。

寄返商品&退款辦法:

  • 使用任一物流宅配
  • 收件資料及電話請與客服聯繫取得
    ※若非我司商品自有瑕疵,恕不負擔寄返之運費
  • 請於寄件後與我們聯繫並提供完整退款銀行資料,我們將於收到寄返之商品後與您聯繫安排退款:
    (1)銀行戶名
    (2)銀行+分行名稱及代號
    (3)完整銀行帳號

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